同心同頻 共贏共進
會議伊始，海悟集團總裁倪賽龍首先為大會作開幕致辭，向遠道而來的服務商合作伙伴表示熱烈的歡迎，衷心感謝全國服務商合作伙伴對海悟集團堪比黃金的信任與不遺余力的支持。27年以來，海悟一直秉承著“以客戶為中心，迅速反應，馬上行動，真誠到永遠、電話一響，集中思想，響鈴不超過三聲、安裝一步到位，維修一次徹底、日事日畢，日清日高”的售后服務理念，為客戶提供零距離的售后服務體驗。
精誠合作，同心筑夢。海悟集團常務副總裁肖中孝介紹了海悟集團的發(fā)展概況和未來整體戰(zhàn)略規(guī)劃。肖總強調，面對新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，2023年海悟集團應聚焦產(chǎn)品和服務，用“極精產(chǎn)品、極高品質、極快交付、極優(yōu)服務”贏得市場認可和客戶信賴，借助海悟雄厚的研發(fā)實力、強大的生產(chǎn)制造能力、完善的售后服務體系共同開拓一片新天地，實現(xiàn)價值共生，攜手共贏。
以客戶為中心，真誠到永遠。海悟集團技術服務部副總監(jiān)李世瑞對2022年的工作成果進行回顧和總結，對2023年的工作計劃進行全面戰(zhàn)略部署。他表示，2022年在各位服務商合作伙伴和全體員工的共同努力下，售后安裝服務滿意度取得了明顯的進步，但距離目標100%仍需加倍努力。海悟售后服務中心以客戶需求為導向，面對日益復雜的安裝環(huán)境及專業(yè)化應用場景，將通過持續(xù)不斷地技術革新和敏捷的響應能力滿足客戶的需求。
順應數(shù)據(jù)中心行業(yè)低碳、節(jié)能的發(fā)展趨勢，在本次大會上，海悟集團渠道及行業(yè)總監(jiān)孫喆為大家介紹了海悟數(shù)字能源產(chǎn)品以及海悟產(chǎn)品在各個行業(yè)的典型應用。此外，還介紹了經(jīng)銷商的相關政策，并通過對市場份額和品牌實力的詳細分析，鼓勵渠道服務商攜手共創(chuàng)合作新篇章。
專業(yè)做熱泵，用心送溫暖。海悟集團清能業(yè)務部總監(jiān)王志筆分別介紹了應用于采暖、冷暖、熱水、烘干、養(yǎng)殖等領域的清潔能源產(chǎn)品及其案例、海悟熱泵產(chǎn)品代理商招商政策等，讓現(xiàn)場服務商對海悟清潔能源產(chǎn)品有了更為全面系統(tǒng)的認識。
在談到“如何通過有效安裝和維護來提升產(chǎn)品品質”的課題時，海悟集團技術服務部技術總工Martin老師（陳容昌）向參會服務商分享了有關電氣和暖通工藝問題整改的建議、材料與設備的保管、水管路施工安裝、冷媒管施工與安裝、開機調試（充油、打壓、抽真空、灌氟）等內容， 通過結合現(xiàn)場實際案例，讓服務商對海悟空調品質管控有了更加清晰的認識和了解。
交流服務心得是每年服務商合作伙伴大會的一項重要內容。海悟集團領導共同組織了傾聽合作伙伴的活動，全方位了解服務商合作伙伴的訴求，并逐一解答了合作伙伴關心的熱點問題，助力共同成長，攜手勇毅前行。
觀覽東莞生產(chǎn)基地
在春色宜人的人間四月，海悟優(yōu)秀服務商們在專業(yè)講解員的引領下，先后參觀東莞生產(chǎn)制造基地（包括鈑金、兩器、總裝）、展廳以及樣機展覽，深入了解海悟空調的嚴謹生產(chǎn)工藝與獨家匠心制造。園區(qū)環(huán)境6S干凈整潔，車間設備整齊劃一，車間內員工朝氣蓬勃，給服務商們留下了良好印象。
榮耀加冕 燦爛輝煌
璀璨加冕，滿載榮光。大會隆重舉行頒獎盛典，共頒發(fā)“服務及時獎”“服務質量獎”“成長突破獎”“精誠合作獎”等四個獎項，以表彰一路走來、同心協(xié)力的優(yōu)秀服務商，感謝其過去一年里對海悟集團一如既往的信賴與堅定有力的支持。此次頒獎，獲獎服務商是從眾多優(yōu)異者中脫穎而出的佼佼者，讓我們共同見證這一閃耀時刻！
